Prestaties en effecten meten in ketens

Beleidsinformatie in ketens: aanbevelingen

Deze paragraaf bevat aanbevelingen die moeten helpen om de eerder in dit artikel beschreven valkuilen te vermijden. Onderstaande tabel geeft de relatie weer tussen de aanbevelingen, de valkuilen en de stappen binnen de totstandkoming van beleidsinformatie. In de rest van deze paragraaf worden de aanbevelingen toegelicht.

	Stap 1: definitie gegevens	Stap 2: verzameling gegevens	Stap 3: verwerking gegevens tot beleidsinformatie	Stap 4: weergave en gebruik
Valkuil 1: ketenprestaties zijn niet altijd constant en niet altijd voorspelbaar				Aanbeveling 8: gebruik beleidsinformatie vooral om van te leren
Valkuil 2: ketenprestaties leiden niet altijd tot de beoogde maatschappelijke effecten	Aanbeveling 1: formuleer een beleidstheorie
Valkuil 3: informatie-uitwisseling heeft geen directe relatie met maatschappelijke effecten	Aanbeveling 2: neem informatie-uitwisseling op in de beleidstheorie
Valkuil 4: definities, meetmethoden en mate van betrouwbaarheid zijn niet altijd duidelijk	Aanbeveling 3: maak heldere en haalbare afspraken over de beleidsinformatie	Aanbeveling 4: implementeer en bewaak de gemaakte afspraken	Aanbeveling 5: geef inzicht in eventuele afwijkingen van de afspraken
Valkuil 5: 'kale' procesgegevens zijn zonder kennis van de context nauwelijks interpreteerbaar			Aanbeveling 6: presenteer 'kale' procesgegevens binnen de context van de beleidstheorie
Valkuil 6: meetgegevens die de ketensamenwerking in beeld brengen zijn vooral bruikbaar op operationeel niveau			Aanbeveling 7: koppel knelpunten in de ketensamenwerking direct terug
Valkuil 7: inspanningen en maatschappelijke effecten zijn niet gelijkelijk verdeeld over de keten				Aanbeveling 9: beloon altruïsme

De volgende paragrafen gaan nader in op de vier stappen binnen totstandkoming weergave en gebruik van beleidsinformatie, en bevatten aanbevelingen om de valkuilen te vermijden.

[Terug | Verder]